Términos del servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos Términos y condiciones regulan las compras realizadas en saunalift.com (en adelante, la «Tienda»), gestionada por Saunalift (en adelante, «nosotros»). Puedes contactarnos en hola@saunalift.com.

Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptas estos Términos. Te recomendamos guardarlos o imprimirlos.

1. Productos

Describimos los productos con la mayor precisión posible. En cada ficha indicamos sus medidas y características técnicas: te recomendamos comprobarlas antes de comprar. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de tono o acabado que no afectan a su funcionamiento.

2. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra; actualmente el envío a la España peninsular y las Islas Baleares es gratuito. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, aplicándose siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.

Cuando anunciemos una rebaja, el precio anterior que mostremos como referencia será el más bajo que hayamos aplicado en los 30 días anteriores.

3. Proceso de compra

Para comprar, selecciona el producto, pulsa el botón de compra y completa tus datos de envío y pago. Antes de confirmar podrás revisar y corregir tu pedido. Al finalizar recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, que constituye la aceptación del contrato. Los contratos se formalizan en español.

4. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el proceso de compra: tarjetas de crédito y débito, PayPal, Shop Pay y Klarna. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Si eliges una opción de pago a plazos o aplazado (por ejemplo, con Klarna), la financiación la concede ese proveedor según sus propias condiciones, que aceptas directamente con él. Si desistes de la compra, el contrato de financiación vinculado quedará resuelto sin penalización para ti.

5. Envío y entrega

Realizamos envíos a la España peninsular y las Islas Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Los plazos y condiciones se detallan en nuestra Política de envíos. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde su confirmación. Si no pudiéramos hacerlo, te informaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.

6. Derecho de desistimiento (ampliado a 30 días)

La ley te reconoce 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Nosotros ampliamos ese plazo a 30 días naturales desde la entrega, con las mismas condiciones durante todo el periodo. Salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido, los gastos directos de devolución corren a tu cargo. Encontrarás el procedimiento y el formulario de desistimiento en nuestra Política de devoluciones.

7. Garantía legal de conformidad (3 años)

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si en ese plazo el producto presenta un defecto de conformidad, tendrás derecho a su reparación o sustitución, sin coste para ti, y, cuando proceda, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos que aparezcan en los 2 primeros años ya existían en el momento de la entrega. Esta garantía la prestamos nosotros como vendedor: para ejercerla, contacta con nosotros en hola@saunalift.com. Los detalles están en nuestra Política de devoluciones.

8. Uso seguro

Nuestra manta de sauna de infrarrojos (180 × 80 cm, para conectar a la red eléctrica doméstica de 220 V) es un aparato eléctrico de uso doméstico pensado para disfrutar del calor y la relajación en casa. No es un producto sanitario ni está destinado a diagnosticar, tratar ni prevenir ninguna enfermedad. Para usarla con seguridad:

Lee el manual de instrucciones antes del primer uso y síguelo siempre, en especial en lo relativo a la temperatura y a la duración de cada sesión.
No la uses si estás embarazada, si llevas un marcapasos u otro implante electrónico, si tienes problemas cardiovasculares o la piel dañada, ni después de haber consumido alcohol.
No deben usarla los menores de edad.
Si tienes cualquier duda sobre si es adecuada para ti, consulta antes con un profesional sanitario.
No te duermas dentro de la manta.
No la dobles ni la enrolles mientras esté encendida. Apágala, desconéctala y deja que se enfríe antes de guardarla.
Si la manta, el cable o el mando presentan algún daño, no la uses y escríbenos a hola@saunalift.com.

9. Responsabilidad

Los productos deben usarse siguiendo el manual de instrucciones y las indicaciones de uso seguro, y para el fin al que están destinados. No respondemos de los daños causados por un uso inadecuado o contrario a esas instrucciones, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier consulta o reclamación a hola@saunalift.com. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días.

11. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás presentar cualquier reclamación ante los juzgados de tu domicilio y conservarás la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.