Política de envío
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Zonas de envío
Enviamos a la España peninsular y las Islas Baleares.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, por lo que no podemos aceptar pedidos con dirección de entrega en estos territorios. Por ahora tampoco enviamos fuera de España.
2. Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos a la España peninsular y las Islas Baleares.
3. Plazos
- Preparación: de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Entrega: normalmente de 3 a 7 días laborables desde el envío.
Los plazos son orientativos y pueden alargarse en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación; si no fuera posible, podrás cancelarlo con reembolso íntegro.
4. Origen del envío e impuestos
Nuestros pedidos salen de almacenes de nuestros proveedores logísticos situados en la Unión Europea, por lo que no pasan por aduana. Los precios que ves en la Tienda ya incluyen el IVA: no tendrás que pagar ningún importe adicional al recibir tu pedido.
5. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado. Ten en cuenta que puede tardar 24-48 horas en mostrar información.
6. Pedidos con varios artículos
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados. No supone ningún coste adicional para ti.
7. Incidencias en la entrega
Revisa que tu dirección sea correcta antes de confirmar el pedido. Al recibirlo, comprueba que el embalaje no esté dañado. Si el paquete llega dañado, se retrasa más allá del plazo indicado o no lo recibes, escríbenos a hola@saunalift.com con tu número de pedido (y fotos, si hay daños) y lo resolveremos.